Sähköpostiosoitettani käytettiin luvattomasti eBay-tilin luomiseen huijaustarkoituksessa. Sain viime kuun lopulla sähköpostin jossa minut toivotettiin tervetulleeksi eBayn asiakkaaksi. Koska en ollut rekisteröitynyt asiakkaaksi, kuvittelin että kyseessä on joku klikkausten kalastelu -huijaus, joten poistin sähköpostin. Kolme päivää myöhemmin tuli uusi sähköposti, jonka otsikossa ilmoitettiin eBay-tilini olevan hyllytetty. Sen avasin ja totesin että sähköpostini on liitetty huijaustiliin. Päätin selvittää asian.
Ensinnäkin eBayhin ei pysty ottamaan yhteyttä jos ei ole rekisteröitynyt käyttäjä. Koska sähköpostiini oli jo rekisteröity tili, pääsin kirjautumaan tälle huijaustilille pyytämällä salasanan sähköpostiini. Kirjauduin tilille, lähetin tukeen postia että tili ei ole minun luomani vaan joku on murtautunut sähköpostiini ja käyttänyt sitä luvattomasti, ja pyysin tilin poistamista. Sain vastaukseksi että tilillä on "unresolved issues" jotka pitää selvittää (oletan että kyseessä on maksamattomia tavaroita) ennen kuin tili voidaan sulkea. Minua kehotettiin soittamaan eBayn asiakaspalveluun missä turvallisuusasiantuntija voisi auttaa minua selvittämään asian ja sulkemaan tilin.
Totesin ilokseni että ulkomaanpuheluiden hinnat ovat tulleet roimasti alas viime vuosina, joten soitin rapakon taakse. Siellä sain kehotuksen soittaa toiseen numeroon, johon en kuitenkaan lopulta päässyt läpi puhumaan yhtään kenenkään kanssa, koska minun olisi pitänyt näppäillä eBay-tiliini rekisteröity puhelinnumero. Oma numeroni ei käynyt, enkä päässyt katsomaan tilin tiedoista mitä sinne on talletettu, koska mitään tietoja ei voi katsoa saati muuttaa koska tili on hyllytetty. Tässä vaiheessa alkoi lievästi sanoen jo hieman ärsyttää, joten laitoin sähköpostia asiakaspalveluun etten pääse puhelinpalvelussa läpi, koska tili ei edelleenkään ole minun luomani enkä tiedä mikä puhelinnumero sinne on tallennettu.
Sain vastauksen. Ei hätää, minun tulisi faksata kopio ajokortistani tai muusta henkilötodistuksesta, luottokorttitosite jossa näkyisi korttini numero sekä PayPal-tilini historia viimeisen 30 päivän ajalta. Faksata. Faksata. En ole nähnyt faksilaitetta sitten viime vuosituhannen. Käsittääkseni niitä on vielä joidenkin sairaaloiden kellareissa siltä varalta että tulee tietoliikennehäiriöitä tai maailmanloppu. Selitin oleskelevani 2010-luvulla, missä faksilaitteet ovat olleet historiaa jo kauan. Tämän lisäksi minulla ei ole luottokorttia vaan Visa Electron, pankkiasiat hoidetaan täysin sähköisesti joten minulla ei ole paperisia korttitositteitakaan, eikä minulla ole ollut PayPal-tiliä kahdeksaan vuoteen. Ehdotin että voisin skannata passini ja pankkikorttini etupuolen missä vaaditut tiedot näkyvät, mutta en vielä ole saanut ehdotukseeni vastausta (koska toisella puolella maailmaa aletaan hiljalleen vasta heräillä ja mennä töihin). En tiedä mitä he seuraavaksi ehdottavat. Lennätintä? Kirjekyyhkyjä? Semaforitorneja?
Sinänsä sama vaikka tili olisi hyllytetty enkä pysty enää luomaan halutessani eBay-tiliä sähköpostiosoitteellani. Tämän jälkeen en kyllä haluakaan. Olen vain huolissani siitä että mihin kaikkeen muuhun sähköpostiosoitteeni on liitetty (toki vaihdoin heti salasanat oikeastaan kaikkialle kun sain tietää joutuneeni identiteettivarkauden uhriksi), ja tuleeko minulle seuraamuksia tästä. Huolestuin toki myös pankkitilini puolesta, sillä olen rekisteröinyt korttini Amazon-tililleni siten, että ostoksia voi tehdä kirjaimellisesti yhdellä hiiren klikkauksella. Sähköpostiani urkkinut pääsisi varmasti helposti kopeloimaan Amazon-tiliäkin, joten vaihdoin sinnekin salasanan, minkä lisäksi soitin pankkiin, selitin tilanteen ja suljin vanhan korttini. Uuden saan noin viikon päästä, ja jos ilmoitukseni jälkeen tililtä lähtee outoja maksuja, en ole niistä vastuussa.
Rikosilmoituksenkin koko hommasta pystyin tekemään netissä, vaikken uskokaan että jatkuvasti supistuvilla poliisivoimilla on aikaa tällaisiin asioihin kun korvausvaatimuksia ei minulle ole toistaiseksi esitetty eikä taloudellista vahinkoakaan ole ehtinyt tapahtua (vielä, toivottavasti ei tapahdukaan). Kaiken kaikkiaan asioiden hoitaminen Suomen päässä vei yhteensä kymmenisen minuuttia: viisi minuuttia pankin kanssa puhelimessa ja viisi minuuttia rikosilmoituksen naputtelua netissä.
Todellinen tuulahdus 90-luvulta. Faksata pitäisi muka. Hah. Hoh.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti